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伴隨著城市化進程的不斷深入和人們生活水平的不斷提高,大家越來越注重對生活品質的追求了,這體現在日常生活的方方面面,人們愈發關注小區物業的服務質量也是其中的一個表現。按照常理,業主花錢聘請物業管理小區,物業作為服務者應恪盡職守為業主提供優質服務,而業主作為享受服務的一方也應該按照約定及時、足額繳納物業管理費,這樣雙方才能達到一個“互贏”的和諧關系。但現實中,業主和物業的矛盾卻“屢見報端”,且隨著時間的推移還有不斷加深的趨勢。
對于雙方的積怨,業主和物業“公說公有理,婆說婆有理”,業主表示,近年來物業費水漲船高,但服務卻不盡如人意,甚至一天不如一天,業主交了錢還要看物業的臉色過日子,有種花錢買罪受的感覺;物業卻說,費用提高是隨物價水平調整的,服務不到位是因為業主不自覺交費。雙方互不理解,造成惡性循環,導致矛盾不斷激化,不少業主都發出了“取締物業”改成業主自治的呼聲。

前段時間,一則女業主抱著襁褓中的孩子跪求物業賣水的消息引起了網友們的關注。據悉,女業主家已多次斷水,她3次到物業處充值水卡均被拒絕,無奈之下只好下跪乞求物業。而物業方則表示,限制供水是因該業主持續拖欠物業費,除非業主寫下繳費時間否則不賣水。這令大部分網友憤恨不已,認為物業沒有停水停電的權力,并再次提議取締物業。為何很多人都提議取締物業,追求業委會自治?業主:原因有3個。

原因一:花錢聘請物業管理小區,物業卻更像主人
房價高是大家有目共睹的,很多人不惜背負巨額貸款買房就是為了過上更有品質的生活,而物業卻打破了他們的向往。很多業主表示,自己交了物業費卻要看物業的臉色過日子,感覺他們才是主人,業主成了服務者。平時家里有什么需要物業幫忙維修,他們總是能推則推,不能推就能拖就拖,今天說明天,明天說后天,沒完沒了,態度還特別惡劣,儼然一副主人姿態。還有些物業公司出臺各種管理規定,美其名曰是為了提高業主的生活品質,實則是為了方便他們自己。

原因二:物業費屢創新高,服務卻一天不如一天
我們都知道,物業公司收了業主們的錢就要為業主提供相應的服務,包括打掃小區的衛生、負責小區的安保工作、管理小區等。而事實卻是物業管理費不斷上漲,甚至屢創新高,業主們支付了更多的費用,但并沒有體驗到任何更優質的服務。相反,很多業主都吐槽物業公司提供的服務一天不如一天,與業主的付出不對等。這也導致了不少業主干脆拒絕繳納物業費。

原因三:業主們買了公共區域,所產生的收益卻進了物業的“腰包”
如今城市里的小區眾多,規模不一,小區所容納的居民少則幾百戶多則上千戶,人口密度可想而知。在這樣的地方投放廣告其產生的效果毋庸置疑,因此在小區的樓道、電梯間、一樓大廳、小區門口等區域我們都能看見不同形式的廣告,而這些廣告的張貼和投放都要交一定比例的廣告費。由于公共區域較多,廣告張貼的周期較長,這些廣告費的收益應該非常可觀,但絕大部分業主卻對此一無所知。原本這些公共區域是每個業主買的,所產生的收益自然也該歸屬于全體業主,但卻進了物業的“腰包”,加之,近年來小區實行業主自治,將廣告費返還給業主的現象越來越多,也難怪業主們會為看不見公共區域的收益而憤憤不平了。

立德擔保認為,業主提議取締物業其實也是無奈之舉,如今生活節奏快,社會競爭激烈,很多業主都要承受工作上的巨壓,相信大家都希望回到家能好好休息而不是要在百忙中抽空解決與物業的矛盾,小區管理到位,物業和業主們相處融洽才是大家樂見的。物業公司該進行深刻的反省,“水能載舟亦能覆舟”,如果物業不盡自己的本分,業主們的反對聲將越大,到時真的取締物業這對物業公司也無益處。朋友們,你們贊同取締物業嗎?你們所在小區物業的服務如何?歡迎在評論區留言討論。





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